سياسة ملفات تعريف الارتباط والبيانات

توضح هذه السياسة المعلومات التي تقوم ENF بجمعها منك وكيفية استخدامنا لهذه المعلومات. وكذلك تحدد كيف يمكن حذف هذه المعلومات، والمدة التي يتم تخزينها وخياراتك فيما يتعلق بالمعلومات التي نجمعها منك. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم بموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

يعد استمرارك باستخدام موقعنا الإلكتروني موافقة ضمنية لاستخدامنا للمعلومات وملفات تعريف الارتباط وإقرار بأنك قرأت وفهمت سياسة البيانات وملفات تعريف الارتباط هذه.

نطاق الموقع الإلكتروني / نوع البيانات البيانات الشخصية التي يتم تسجيلها الوصف، واستخدام ومشاركة البيانات
جهات اتصال مفيدة الأسماء, أرقام الهاتف, عناوين البريد الإلكتروني, بيانات اتصال سكايب (اختياري) يتم عرضها على صفحة حساب الشركة وصفحات حساب المنتج.
المشتركون بخدمة النشرة الدورية الأسماء, عناوين البريد الإلكتروني يتم إرسال رسائل بريد إلكتروني دعائية من حين إلى أخر. يمكن للمشتركين الحصول على أخبار أعمال من أطراف خارجية تم اختيارهم بعناية. ويمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك بأي وقت.
الاستعراضات الأسماء, عناوين البريد الإلكتروني يتم عرض البيانات على صفحة حساب الشركة في حال قام أحد المستخدمين بتقديمه رأيه عن الشركة. يمكن للمستخدمين إلغاء الرأي أو مراسلة ENF عبر الإيميل لحذفه.
استفسار الأسماء, عناوين البريد الإلكتروني, أرقام الهاتف, بيانات اتصال سكايب (اختياري), بيانات اتصال QQ (اختياري) يتم تسجيلها عندما يقوم أحد المستخدمين بإرسال استفسار عبر نظام ENF. يتم إرسال هذه المعلومات للشركة التي يرغب المستخدم في التواصل معها ويتم مشاركتها كذلك مع 2 - 3 من الشركات ذات الصلة والذين لديهم منتجات مطابقة (فقط في حال سمح لنا المستخدم بالقيام بذلك عن طريق النقر على الخيار المقابل لذلك).
يقوم ENF بحساب ومشاركة إحصائيات واسعة كعدد الاستفسارات لكل من بلاد المنشأ.
حماية عناوين IP نقوم بتتبع الاستخدام عن طريق عنوان IP لمنع إساءة الاستخدام.

يمكن لENF التواصل عن طريق الإيميل أو طرق أخرى ( باستخدام نظام المحادثة، إلخ) مع كافة المستخدمين إذا دعت الحاجة (مثل إرسال برسائل بريد إلكتروني، إلى مستخدمي الاستفسارات، جهات الاتصال المفيدة، مستخدمي نظام إدارة العرض بالدليل، إلخ).

عندما نقوم بالتواصل مع المستخدمين باستخدام نظام المحادثة نقوم بحفظ سجل بيانات المحادثة للمراجعة ويمكن أن نترك رسائل للمستخدمين عند عدم اتصالهم بالإنترنت.

لكننا نود التواصل معك فقط في حال كنت تود السماع منا. ولذلك إذا كنت لا ترغب في التواصل معنا، نرجو منك استخدام مزايا المواقع الإلكترونية أو مراسلتنا عن طريق البريد الإلكتروني على support@enfsolar.com لإلغاء الاشتراك و/أو حذف عنوان بريدك الإلكتروني.

يمكن لأطراف خارجية يتم اختيارها بعناية من قبل ENF إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى المستخدمين إذا دعت الحاجة. إذا كنت لا ترغب في استلام رسائل من أطراف خارجية يرجى التواصل معنا عن طريق البريد الإلكتروني على support@enfsolar.com لإلغاء الاشتراك و/أو حذف عنوان بريدك الإلكتروني.

تحتفظ ENF بعلانية المعلومات عن الشركات والتي تشمل عنوان البريد الإلكتروني وأرقام هاتف الشركة. يتم مشاركة هذه أطراف خارجية معينة (بالرغم من أننا نتخذ الحذر من هوية من نرسل له هذه المعلومات وبناء عليه رفضنا بيع هذه البيانات للعديد من العملاء عندما نشعر أنهم لن يستخدموا البيانات بطريقة ملائمة). إذا كان لديك اعتراض على نشر المعلومات، يمكنك حذفها سواء عن طريق حذفها بنفسك أو مراسلتنا بالبريد الإلكتروني على support@enfsolar.com لطلب حذف هذه البيانات (سيتم حذف البيانات من قاعدة البيانات لدينا بنفس الوقت).

قد تقوم ENF بمشاركة المعلومات مع أطراف خارجية ممن يقومون بتقديم خدمات نيابة عنا للمساعدة في أنشطتنا التجارية. يتم اختيار هذه الشركات بعناية من قبلنا وهم مفوضين باستخدام معلوماتك الشخصية وقت الضرورة فقط.

نقوم بحفظ البيانات بشكل مستمر لأننا نحتاج البيانات لضمان كفاءة عمل خدماتنا وموقعنا.

يتم حفظ البيانات التي نقوم بجمعها بأجهزة خادم موجودة بالولايات المتحدة، والمملكة المتحدة والصين مع تطبيق كافة وسائل الحماية المناسبة.

إذا كنت تود الحصول على نسخة من البيانات الشخصية الخاصة بك التي نحتفظ بها، يرجى التواصل معنا على: support@enfsolar.com

من أجل مساعدتنا في التعامل مع طلبك، يرجى إخبارنا ما إذا كنت قمت بالاشتراك بالنشرة الدورية أو إذا ما قمت بأي استفسارات تجارية على أدلة المنتجات لدينا.

لتقوم بتعديل البيانات قم باستخدام مزايا المواقع الإلكترونية أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@enfsolar.com

إذا كنت تود حذف بياناتك الشخصية من موقعنا يرجى مراسلتنا على support@enfsolar.com

أمن بياناتك الشخصية هام للغاية بالنسبة لنا. إننا نتبع المعايير والقواعد المتعارف عليها لحماية معلوماتك الشخصية التي قمت بإدخالها. إذا كان لديك أية أسئلة عن أمن معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا على support@enfsolar.com

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم إصدارها لجهازك عندما تقوم يزيارة موقع إلكتروني لتسجيل معلومات عن استخدامك لخدمة. هذه الملفات غير ضارة لأجهزتك وتسمح لك باستخدام العديد من مزايا الموقع.

تستخدم ENF ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء موقعنا وتقديم تجربة شخصية لاستخدام الموقع.

إننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية:

اسم ملف تعريف الارتباط وظيفة ملف تعريف الارتباط
company_id .يقوم بحفظ هوية الشركة للمستخدمين الذين قاموا بتسجيل الدخول
currency .يحدد العملة المفضلة عند عرض الأسعار
email & dp .يقوم بتسجيل دخول المستخدمين تلقائيا
toughedLogInfo .يسجل فترة تسجيل دخول المستخدمين
user_id & user_name .يحدد هوية واسم المستخدم للمستخدمين الذين قاموا بتسجيل الدخول
homepage_fv_mark .يقوم بتحديد أي المستخدمين يقوم بزيارة الموقع لأول مرة
policy_cookie .يقوم بتسجيل إغلاق لافتة سياسة ملفات البيانات وملفات تعريف الارتباط بأعلى الموقع
__atuvc, __gads, _ga and _gid .علامة تتبع المتعلقة بجوجل
PHPSESSID .يقوم PHP باستخدام هذا لتتبع الجلسة
solar_systemisNewUser, backsheetisNewUser, charge_controllerisNewUser, mounting_systemisNewUser, panelisNewUser, storage_systemisNewUser .يسجل ما إذا كان المستخدم سجل الدخول لأول مرة أم لا
customer_timezone .يقوم بحفظ المنطقة للمستخدم لعرض التوقيت الصحيح
mounting_system_price .تشير إلى لافتة ملاحظة السعر بأعلى الموقع لنظام التركيب الذي أغلقه المستخدم

لإدارة كافة ملفات تعريف الارتباط على حاسبك الإلكتروني، أو هاتفك المحمول أو جهازك اللوحي من خلال إعدادات متصفح الإنترنت لديك، يرجى استشارة دليل المتصفح لديك أو زيارة www.allaboutcookies.org أو www.aboutcookies.org للمزيد من المعلومات.

إننا نقوم بمراجعة ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ونقوم دائما بتحسينات وتغيرات لطريقة استخدامنا لمفات تعريف الارتباط وسنحافظ على تحديث هذه الصفحة.

إن خصوصية معلومات عملائنا أمر هام للغاية لنا وملفات تعريف الارتباط لن تسمح لنا بأي شكل من الأشكال من الدخول إلى حاسبك. استخدام ملفات تعريف الارتباط يساعد ENF على رفع جودة الخدمة التي نقدمها.

يسعدنا أن نخبرك أن ENF ملتزمة بقواعد GDPR وتقوم بكافة العمليات والخطوات للالتزام بنصوص GDPR المختلفة:

-    لقد قمنا بمراجعة عمليات الأمن والخصوصية المستخدمة حاليا للوفاء بمتطلبات GDPR؛

-    تم تحديد معلومات التعرف الشخصية (PII) / المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها؛

-    تم تحليل كيف يتم التعامل مع هذه البيانات، وتخزينها وحذفها؛

-    تم تحديد الإجراءات التي تتم للاستجابة لأصحاب البيانات عند مطالبتهم بحقوقهم؛

-    نقوم بكل ما نستطيع لتأمين البيانات، مثل التشفير، والاستقرار والجهوزية، والنسخ الاحتياطية واستعادة البيانات أثناء الكوارث، واختبارات الأمن الدورية.